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返品に関しては、商品到着から7日以内にご連絡いただくこと、新品、未開封が前提となります。開封した商品、お受け取りから7日以上経過している商品に関しては、返品をお受け出来ませんので、あらかじめご了承願います。
※返品対象商品のご購入で獲得したポイントを、既に使用されている場合は、返品をお受けする事は出来ませんので、あらかじめご了承願います。
返品が必要になった時は、まず、「お問い合わせ」からお知らせください。その際に、お名前、ご住所、お電話番号、購入した商品名を明記してください。お客様のご都合によるご返品は、恐れ入りますが、送料、各種手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
連絡をいただいた後、返品の商品と、返金代金振込先の銀行口座情報を記載したメモを同梱の上、当ストアまでご返送下さい。返送商品を確認後、ご指定の口座に、代金を返金させていただきます。その際、振込手数料は引かせていただきますので、あらかじめご了承願います。
商品の入れ間違いなどの、当方の出荷ミスの場合は、ご連絡いただければ、迅速に対応させていただきます。送料、手数料等の経費は、当方で負担させていただきます。
初期不良品の場合は、メーカーでの保証対応となりますので、大変お手数ですが、直接メーカーにご相談ください。初期不良であれば、無償で修理、交換いただけます。
大変申し訳ありませんが、「交換」というスタイルでの対応はお受けしておりません。返品後、新たにご注文いただければ、結果的に、「交換」と同じことになります(交換したとしても、交換商品発送時の送料はお客様のご負担になります)。お支払い方法をお客様で選択いただけること、他の商品を追加することにより、送料の負担を軽くすることも、お客様の判断で可能になりますので、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
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■定休日について
日曜/祝日は定休日となります。
(正月/お盆/1/10オフ全日本/ホビーショー時等に特別定休日有)
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■お支払い方法
- ●銀行振込(入金確認後の発送)
- ●ヤマト運輸コレクト代金引換(現金のみ)
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■配送について
配送方法は、ヤマト運輸宅急便のみの取り扱いとなります。
※商品総額(送料、手数料を含まない)が、税別20000円以上のお買い上げで、送料が一律500円引きとなります。
地域(東北、南九州等)によりましては、翌日の午前中着指定は出来ない場合があります。その際は、ご指定が無い限り、着日指定を無しとし、ご希望の配送時間を指定して発送させていただきます。最短で着かなくなる場合がありますので、ご了承ください。
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